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Cuando las personas tienen miedo, buscan información para reducir la incertidumbre. Pero no todos los datos que se difunden estos días en internet son de fiar

Las medidas de aislamiento tomadas han provocado que la gente deba recluirse en sus hogares sin la posibilidad de realizar actividades de ocio en el exterior. Como consecuencia, aumenta el tiempo que los usuarios de internet dedican a informarse, y también, a desinformarse, sobre la pandemia del coronavirus.

La Universidad de Standford, a través del sitio web phys.org, publica esta semana una entrevista con Jeff Hancock, profesor de Comunicación en la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales. En ella, Hancock alerta de que las redes sociales, si bien pueden ser una herramienta excelente para comunicarnos con nuestros seres queridos durante el aislamiento, también resultarían una fuente de información errónea y llena de malos consejos que pueden resultar muy peligrosos. 

Las redes sociales están demonizadas y encumbradas a partes iguales. Si bien un uso abusivo puede resultar perjudicial, el social media también es una vía de conexión importante con nuestros amigos y familiares. “Esta conexión con nuestros seres queridos es increíblemente importante para nuestra salud psicológica en estos momentos de distanciamiento social”, explica Hancock. No obstante, el exceso de información sobre determinado tema puede aumentar nuestra ansiedad hacia él, ya que el ser humano tiende a prestar atención a las malas noticias. Según el experto: “En comparación con las noticias reales, las fake news tienden a incluir información que es más sorprendente, molesta o está orientada a provocar ira o ansiedad”.

Por otro lado, estamos viviendo en el mundo una situación extraordinaria, y las reacciones humanas ante la alarma se reflejan, también, en las redes sociales. “La forma de comunicarnos en internet refleja en gran medida nuestros temores y preocupaciones respecto al virus, y esto no debería sorprendernos. A medida que las personas luchan para obtener más información al respecto, para hacer frente a las interrupciones en su vida normal y tratar de comprender cómo deben lidiar con ellas, están utilizando las redes sociales para lograr esos objetivos y expresar su miedo e incertidumbre”, explica Hancock.

Lo que cuenta Jeff Hancock, por un lado, es un acontecimiento antropológico maravilloso. Pero, por otro, lleva consigo la difusión de fake news, que podrían aumentar aún más una ansiedad o incertidumbre ya existentes. 







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